Regulamin sklepu

REGULAMIN  E-SKLEPU:

A.   Informacje ogólne.

1.   Sklep internetowy działający po adresem www.innovator.com.pl jest prowadzony przez   firmę:

 INNOVATOR Sp. z o.o.

 ul. Sowinskiego 5

 44-101 Gliwice

 NIP : 631-21-26-323

 Regon: 273 621 176

2.    Wszystkie ceny towarów podane na stronach www.innovator.com.pl zawierają podatek VAT i są  wyrażone w złotych polskich (PLN).

3.    Złożone zamówienie w sklepie jest równoznaczne z zawarciem umowy kupna-sprzedaży  pomiędzy Kupującym a Sprzedającym. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji następuje poprzez e-mail potwierdzający przyjęcie     zamówienia  i decyduje o chwili i miejscu zawarcia umowy.

4.    Ceny towarów są wiążące w chwili złożenia zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie,   wprowadzania nowych towarów, wprowadzania i odwoływania akcji     promocyjnych/wyprzedaży.

5.    Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, gdy zamówiony towar znajduje się  w magazynie lub u dostawców sklepu. W przeciwnym wypadku klient jest informowany o stanie zamówienia i sam zadecyduje o sposobie jego realizacji [częściowa realizacja,  rezygnacja z zamówienie bądź wydłużenie czasu oczekiwania].

6.    W przypadku wyprzedaży i promocji dotyczącej ograniczonej ilości towaru, realizacja  zamówień przebiegać będzie wg kolejności wpływania potwierdzonych zamówień aż do  wyczerpania zapasów.

7.    Standardowo Sklep dołącza do zamówionego towaru paragon fiskalny, a fakturę VAT na życzenie klienta.

B.   Zamówienia i sprzedaż.

1.    Zamówienia są przyjmowane całodobowo na stronie www.innowator.com.pl lub pod numerem telefonu  032/2 380…..
w godzinach 9:00 -15:00.

2.    Podczas dokonywania zamówienia Kupujący zobowiązany jest do podania prawidłowych danych osobowych top jest:

-          imię i nazwisko/nazwa firmy – osoba kontaktowa

-          dokładny adres, ew. adres do wysyłki

-          nr telefonu

-          adres e-mail

-          nr NIP w przypadku oczekiwania wystawienia faktury VAT.

3.    Termin realizacji zamówienia wynosi od 2 do 7 dni roboczych. W przypadku chwilowego braku towaru w magazynie czas oczekiwania może się nieznacznie wydłużyć o czym zamawiający zostanie powiadomiony drogę elektroniczną lub telefonicznie.

C.   Wysyłka i płatność.

1.    Towary zamówione na stronach sklep.innovator.com.pl dostarczane są do klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej  - przesyłką priorytetową.

2.    Koszty wysyłki uzależnione są od wagi paczki i wybranego sposobu płatności
( płatność przy odbiorze wiąże się z wyższą ceną ).  

Na życzenie Klienta towar możemy wysłać  pocztą kurierską. Cena wysyłki każdorazowo będzie ustalana wg wagi zamówionego towaru.

3.    O wadze paczki i kosztach wysyłki klient jest informowany poprzez e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia.

4.    Na życzenie Klienta towar wysyłamy także pocztą kurierską. W takim przypadku o wyborze przewoźnika i koszcie wysyłki klient informowany jest poprzez e-mail.

5.    Zamówienia powyżej 200,00 zł będą realizowane wyłącznie jako przedpłata na konto.  Informacje o banku i nr konta Kupujący otrzyma poprzez e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia.

6.    Minimalna wartość zamówienia, które będzie realizowane wynosi 30,00 zł.

D.   Reklamacja i zwrot towaru.

1.    Klient, który zawarł umowę kupna-sprzedaży może od niej odstąpić bez podania przyczyny składając sprzedawcy oświadczenie na piśmie w terminie do 10 dni od zawarcia umowy. Zwrot powinien nastąpić w terminie nie dłuższym niż 14 dni. Towar musi być dostarczony w oryginalnym nieuszkodzony opakowaniu z kompletną jego zawartością oraz dowodem zakupu (paragon fiskalny lub faktura VAT). (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.).T

2.    Towar zwracany w powyższy sposób, należy przesłać na adres sklepu na koszt kupującego [sklep nie przyjmuje paczek wysłanych za pobraniem]. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, swoje dane osobowe/firmy oraz zaznaczyć jaką drogą kupujący chce odebrać zapłaconą za towar należność:

a.    przelew na konto bankowe,

b.    przekaz pocztowy na podany adres.

3.    W przypadku uznania odstąpienia od umowy wysyłamy zwracane pieniądze w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej.

4.    Reklamacje są rozpatrywane przez sklep w ciągu 2 dni roboczych.

5.    Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji towar zostanie wymieniony na nowy, wolny od  wad lub jeśli nie będzie to możliwe sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu.

6.    Koszty poniesione przez klienta za wysłany towar w wyniku jego reklamacji sklep zwraca  po jej rozpatrzeniu.

7.    Gwarancja, rękojmia i prawo odstąpienia od umowy nie obejmuje uszkodzeń    mechanicznych powstałych podczas transportu. Dlatego zawsze przed odebraniem  przesyłki z poczty/kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu  w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia   nie należy przyjmować przesyłki i w obecności pracownika Poczty Polskiej/Kuriera  sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu   wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem   uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.

E.    Postanowienia końcowe.

1.    Zdjęcia towarów lub ich odcienie  mogą nieznacznie odbiegać od ich rzeczywistej szaty graficznej (różnice ustawień sprzętu komputerowego). Reklamacje z tego tytułu nie będą uwzględniane.

2.    Sklep zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów w opisie towaru.

3.    Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu/firmy są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb, nie są i nie będą też udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883). Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania.
Składając zamówienie, klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu.

4.    Niniejszy regulamin jest częścią treści zawieranej przez sklep oraz zamawiającego klienta umowy kupna - sprzedaży. Treść regulaminu jest dla stron obowiązująca zgodnie z brzmieniem z momentu złożenia przez klienta zamówienia.

5.    Spory wynikłe przy wykonywaniu umowy kupna-sprzedaży rozstrzygane będą przez Sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedającego.